En la UMH contamos con diversos sistemas para el filtrado de mensajes de correo para proteger el buzón de los destinatarios de los mensajes no deseados como el spam o los correos de phishing.

Estos sistemas no son infalibles (recuerda que ningún sistema es 100% seguro) por lo que es posible que en algún momento encuentres un correo de spam en tu bandeja de entrada.

Si esto ocurre, puedes ayudar a mejorar la seguridad de los sistemas reportando el correo de spam siguiendo los siguientes pasos:

1. Descarga el correo que has recibido de spam en formato .msg o .eml (tranquilo, tu equipo no corre peligro haciendo esto).

Desde los tres puntos de la derecha, despliega las opciones y pulsa en «Descargar mensaje» (esta opción puede aparecer como «Guardar como» en otros clientes de correo)

Verifica que el formato que aparece para guardar es .msg o .eml y pulsa «Guardar»

2. Redacta un nuevo correo y envíalo a

3. Adjunta el mensaje de spam que has descargado en formato .eml o .msg

4. En el Asunto del correo indica “spam lavadora”

Tras seguir los pasos 2, 3 y 4, el correo debe quedar como en esta imagen:5. Envíalo

De esta forma, el sistema analizará las cabeceras del correo de spam que has recibido y aprenderá que se trata de un correo malicioso.

Recuerda seguir estos pasos, ya que si seleccionas la opción «reenviar» las cabeceras originales del correo de spam que has recibido no se adjuntan y se pierden por lo que el sistema no puede analizarlas.

Muchas gracias por contribuir con la seguridad de la universidad.